Ratgeber

Wenn kein Versicherungsschutz besteht

Nicht jeder Todesfall im Ausland ist versichert. Eine Police kann abgelaufen sein, die Aktivität ausgeschlossen haben oder nie bestanden haben. Diese Seite beschreibt, was sich tatsächlich ändert, wenn kein Versicherer hinter dem Fall steht — offen geschrieben, weil eine Familie in dieser Lage meist mit unvollständigen Informationen und echtem finanziellem Druck entscheidet.

Suchen Sie nach Schutz, bevor Sie ihn ausschließen

Überführungsschutz hängt häufig an etwas anderem als einer Reiseversicherung. Kreditkarten, mit denen der Flug bezahlt wurde, Arbeitgeber- oder Gewerkschaftsmodelle, Studenten- und Freiwilligenprogramme, manche Krankenversicherer und Mitgliedsorganisationen schließen ihn mitunter ein, und Familien entdecken regelmäßig Schutz, nachdem sie angenommen hatten, es gebe keinen.

Das sollte vor einer privaten Beauftragung geprüft werden, denn viele Policen erstatten keine Kosten, die vor ihrer Benachrichtigung entstanden sind. Eine Stunde dafür zu Beginn kann das gesamte finanzielle Bild verändern und kostet nichts.

Was die Kosten treibt und worauf eine Familie Einfluss hat

Die größten Posten sind meist die örtliche Abwicklung, der Spezialsarg samt Vorbereitung und der Lufttransport selbst. Das Land des Todesfalls wiegt schwerer als die Entfernung: Ein Land mit wenigen zugelassenen Dienstleistern kennt kaum Preiswettbewerb, und eine Strecke ohne Direktflug erfordert ein Umsteigen, das manche Fluggesellschaften nicht annehmen.

Worauf eine Familie Einfluss hat: wie schnell die Unterlagen zusammenkommen, ob der Flug auf einer Strecke mit Kapazität liegt, und ob die Abwicklung einmal geschieht statt begonnen, abgebrochen und neu begonnen zu werden. Worauf nicht: der örtliche Tarif, der Zeitplan der Behörde und die Vorgaben der Fluggesellschaft.

Alternativen, die man verstehen statt verwerfen sollte

Eine Bestattung im Land des Todesfalls wird mitunter gewählt, und wo religiöses Recht nichts anderes verlangt, kann sie ein würdiger Abschluss sein und kein Scheitern. Manche Gemeinden im Ausland unterhalten Bestattungsmöglichkeiten genau für diese Lage.

Einäscherung mit Ascheüberführung ist deutlich günstiger. Sie ist unumkehrbar und mit der jüdischen Bestattungspflicht nicht vereinbar. Sie steht hier, weil Familien die tatsächlichen Möglichkeiten hören sollen — aber es ist eine Entscheidung, die bewusst und mit der zuständigen religiösen Beratung getroffen werden muss, nicht unter Druck um drei Uhr nachts.

Wo es manchmal Hilfe gibt

Konsulate finanzieren keine Überführungen, können aber mitunter auf Gemeindeorganisationen, religiöse Einrichtungen oder Hilfsfonds verweisen, die in Notlagen unterstützen. Manche Länder haben einen begrenzten Fürsorgemechanismus für mittellos im Ausland verstorbene Staatsangehörige — meist eng gefasst und langsam.

Wir versprechen nicht, dass eines davon greift. Wir nennen es, weil eine Familie unter Druck oft gar nicht weiß, dass es das gibt, und weil Fragen in einem Moment nichts kostet, in dem fast alles andere etwas kostet.

Dies sind allgemeine Informationen und keine Beratung zu einem konkreten Fall. Die Anforderungen unterscheiden sich zwischen Ländern, zwischen Fluggesellschaften und mitunter zwischen Fällen. Wir sind ein privates Koordinationsunternehmen, keine Behörde, Botschaft oder Konsulat.

Häufige Fragen zu diesem Thema

Ist eine Überführung ohne Versicherung möglich?

Ja. Die Versicherung ändert, wer zahlt, nicht ob es geht. Ablauf, Dokumente und Anforderungen sind dieselben.

Was kostet das?

Wir veröffentlichen keine Zahlen und würden einer Website misstrauen, die es täte. Die Summe hängt vom Land des Todesfalls, vom örtlichen Dienstleister, von der erforderlichen Vorbereitung und von der Strecke ab. Was wir tun: für einen konkreten Fall eine konkrete Zahl nennen, sobald wir das wissen.

Ist Vorkasse erforderlich?

Manche Bestandteile müssen vor der Ausführung bezahlt werden, weil örtliche Dienstleister und Fluggesellschaften es verlangen. Die Bedingungen gehören klar und schriftlich fest, bevor irgendetwas zugesagt wird; einen Dienstleister, der das nicht will, sollte man meiden.

Könnte es Schutz geben, von dem wir nichts wissen?

Oft ja. Prüfen Sie Kreditkarten, mit denen die Reise bezahlt wurde, Arbeitgeber- und Gewerkschaftsmodelle, Mitgliedsorganisationen, Krankenversicherer und jedes Programm, in dessen Rahmen der Verstorbene reiste. Familien finden auf diesem Weg häufiger Schutz als erwartet.

Fallaufnahme

Sie müssen eine Überführung organisieren?

Senden Sie uns die Angaben zum Fall. Je mehr Sie uns mitteilen können, desto schneller können wir die Strecke und ihre Anforderungen prüfen.

Der Fall

Erwartetes Format: +49 170 0000000

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In dringenden Fällen schreiben Sie uns über WhatsApp, wir antworten in Ihrer Sprache.

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Sofortige Unterstützung bei einer Überführung

Sagen Sie uns, wo der Todesfall eingetreten ist und wohin die verstorbene Person überführt werden soll. Wir prüfen die Strecke und melden uns.

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