Pourquoi personne ne peut annoncer un délai
Un rapatriement est une chaîne d’autorisations dans deux pays, et elle ne va pas plus vite que son maillon le plus lent. Le même trajet peut demander quelques jours dans un dossier et plusieurs semaines dans un autre, sans autre différence que les circonstances du décès et les administrations concernées.
Annoncer un chiffre fixe sans connaître le pays, la cause du décès et la destination revient à deviner. Ce que l’on peut donner honnêtement, et tôt, c’est la forme du dossier : quelles étapes existent, lesquelles sont rapides, et laquelle risque d’être le goulot d’étranglement.
Ce qui fixe le rythme
L’acte de décès vient en premier et tout le reste l’attend. Lorsque le décès était attendu et médicalement suivi, l’acte est généralement délivré vite. Lorsqu’il a été soudain, sans présence médicale, ou lié à un accident ou à une infraction, une enquête ou une autopsie le précède, et cela échappe à tous.
Viennent ensuite la traduction et la légalisation, l’enregistrement consulaire et les autorisations propres à la route. Ce n’est qu’une fois ces pièces réunies que le transport peut être réservé et confirmé, la compagnie aérienne comme l’autorité de destination les contrôlant.
Ce qui allonge un dossier
Une autopsie ou une enquête de police est la cause la plus fréquente, et la moins prévisible. Vient ensuite le calendrier : les week-ends varient d’un pays à l’autre, les jours fériés ferment les administrations plusieurs jours, et une fête religieuse dans l’un des deux pays peut arrêter un dossier par ailleurs prêt.
Deux autres facteurs, plus discrets. La légalisation consulaire entre pays non parties à la Convention de La Haye prend plus de temps qu’une apostille. Et une route sans vol direct, ou dont l’appareil ne peut prendre l’envoi, attend de la capacité et non des papiers.
Ce qui raccourcit
Engager la chaîne documentaire avant même le choix d’un prestataire. Prévenir l’assureur assez tôt pour que son autorisation ne devienne pas elle-même un délai. Et donner des informations exactes dès le départ, car corriger un nom ou une date sur un document déjà délivré coûte parfois plus de jours que la délivrance initiale.
Choisir l’acheminement licite le plus rapide plutôt que le moins cher raccourcit également un dossier, et pour une famille qui a besoin d’une inhumation sans délai, c’est généralement le bon arbitrage.
Ce qui peut avancer en parallèle
Tout n’est pas séquentiel. Pendant la délivrance de l’acte, l’opérateur funéraire local peut être engagé, le contenant acquis, l’opérateur receveur désigné et la route chiffrée.
C’est pourquoi une coordination engagée tôt compte même lorsqu’aucun document n’existe encore. Le temps d’attente est fixe. Ce qui ne l’est pas, c’est la part du reste déjà faite lorsque l’attente prend fin.
Il s’agit d’informations générales et non d’un conseil sur un dossier précis. Les exigences varient selon les pays, les compagnies aériennes et parfois les dossiers. Nous sommes une société privée de coordination, ni une administration, ni une ambassade, ni un consulat.
Questions fréquentes sur ce sujet
Peut-on réserver un vol avant d’avoir les documents ?
On peut le planifier et le chiffrer, pas le confirmer. La compagnie exige les documents à l’acceptation, et une réservation faite sans eux sera probablement modifiée.
Que se passe-t-il le week-end ou un jour férié ?
Les administrations ferment et la chaîne s’arrête. Les week-ends diffèrent selon les pays, si bien qu’un dossier peut stagner des jours inattendus, et un jour férié ou une fête religieuse dans l’un des deux pays peut ajouter plusieurs jours.
Un dossier peut-il être accéléré ?
En partie. La coordination, le contenant et l’acheminement peuvent être poussés. Une enquête, une autopsie et le temps de traitement d’une administration, non, et aucun prestataire ne peut honnêtement promettre le contraire.