Guides

Guides sur les documents, la préparation et le transport

Quatre questions reviennent dans presque tous les dossiers. Ces pages y répondent simplement, sans faire croire que les règles sont partout les mêmes.

Un globe ancien sur un bureau, dans la lumière du soir

Décès à l’étranger : que faire dans les premières heures

Les décisions des premières heures après un décès à l’étranger déterminent la suite. Qui appeler, quoi sécuriser, et ce qu’il ne faut pas autoriser.

Lire la suite

L’acte de décès lorsqu’un décès survient à l’étranger

Un acte de décès local suffit rarement à lui seul. Ce qui est délivré, ce qui doit être traduit et légalisé, et ce que demande le pays de destination.

Lire la suite

Préparation et thanatopraxie avant un vol international

Quand la thanatopraxie est exigée, quand la réfrigération est acceptée à la place, et comment sont traitées les exigences religieuses.

Lire la suite

Exigences relatives au cercueil pour le transport aérien international

Pourquoi un contenant intérieur scellé est normalement exigé, comment la caisse extérieure et le poids influent sur le coût, et ce qui change pour les cendres.

Lire la suite

Exhumation et transfert d’une dépouille vers un autre pays

Déplacer une personne déjà inhumée à l’étranger : les autorisations, ce qui fixe les délais, en quoi le transport diffère et la place du droit religieux.

Lire la suite

Combien de temps prend un rapatriement international

Pourquoi il n’existe pas de réponse unique, ce qui fixe réellement le rythme d’un dossier, ce qui l’allonge et ce qui peut avancer en parallèle.

Lire la suite

Assurance voyage et rapatriement de corps

Ce qu’un contrat couvre en général, pourquoi l’accord préalable décide de tout, où se situent les exclusions et ce qu’il faut demander par écrit.

Lire la suite

Rapatriement vers Israël depuis l’étranger

Pourquoi un transfert vers Israël est différent : inhumation sans délai, Chabbat et fêtes, documents consulaires et réception à l’aéroport.

Lire la suite

Apostille, légalisation et traduction assermentée

Un acte de décès étranger est rarement accepté tel quel. Ce qu’est la légalisation, quand l’apostille suffit, et d’où viennent les retards.

Lire la suite

Quand une autopsie ou une enquête bloque le dossier

Une enquête officielle est la première cause d’arrêt d’un rapatriement. Pourquoi elle est ouverte, son effet sur les délais, ce que la famille peut faire.

Lire la suite

La crémation à l’étranger et le transport des cendres

La crémation est irréversible et exclut le rapatriement du corps. Ce qu’implique la décision, comment voyagent les cendres, ce que le pays d’accueil exige.

Lire la suite

Effets personnels : ce qui voyage et ce qui ne voyage pas

Les affaires ne voyagent pas d’office avec le défunt. Ce qui est retiré, le sort des objets de valeur, et comment les effets reviennent à la famille.

Lire la suite

L’identification : comment elle se fait et qui doit être présent

Le décès ne peut être enregistré sans identification formelle. Quand un proche doit se déplacer, quand une photo suffit, et que faire en cas de doute.

Lire la suite

Lorsqu’un ressortissant étranger décède en Israël

Le rapatriement depuis Israël a ses propres règles, autorités et délais. Ce que la famille à l’étranger doit savoir et ce que gère le côté israélien.

Lire la suite

Lorsqu’il n’y a aucune couverture d’assurance

Un rapatriement sans assurance est possible, à la charge de la famille. Ce qui peut baisser, ce qui ne le peut pas, et où trouver une couverture oubliée.

Lire la suite

Choisir qui prendra en charge le rapatriement

Une famille choisit en quelques heures, sans pouvoir comparer. Les questions qui montrent comment le dossier sera traité, et les réponses qui alertent.

Lire la suite

Il s’agit d’informations générales et non d’un conseil sur un dossier précis. Les exigences varient selon les pays, les compagnies aériennes et parfois les dossiers. Nous sommes une société privée de coordination, ni une administration, ni une ambassade, ni un consulat.

Ouverture de dossier

Vous devez organiser un rapatriement ?

Envoyez-nous les éléments du dossier. Plus vous pouvez nous en dire, plus vite nous pourrons évaluer l'itinéraire et ce qu'il implique.

Le dossier

Format attendu : +33 6 00 00 00 00

Ajouter des précisions Facultatif, nous aide à évaluer l'itinéraire plus vite

En cas d'urgence, écrivez-nous sur WhatsApp, nous répondons dans votre langue.

Disponibles 24h/24

Obtenir une assistance immédiate

Dites-nous où le décès est survenu et où le défunt doit être transféré. Nous étudierons l'itinéraire et reviendrons vers vous.

Appeler WhatsApp Assistance