Coordinación integral de repatriación internacional

• Repatriación internacional

  Coordinación del traslado de una persona fallecida entre países, desde el país del fallecimiento hasta el de destino.

• Transporte aéreo

  Coordinación del transporte aéreo del fallecido, incluida la reserva y los requisitos de la compañía operadora.

• Funeraria local

  Contratación y coordinación de una funeraria local en el país donde se produjo el fallecimiento.

• Apoyo documental

  Ayuda para identificar y coordinar la documentación exigida por la ruta concreta.

• Coordinación consular

  Coordinación con los consulados y embajadas correspondientes cuando su intervención es necesaria.

• Autorizaciones necesarias

  Coordinación de los permisos y autorizaciones que la ruta requiere.

• Traducciones

  Gestión de la traducción de documentos cuando el país de destino lo exige.

• Preparación del fallecido

  Coordinación de la preparación de la persona fallecida conforme a los requisitos aplicables.

• Tanatopraxia

  Coordinación de la tanatopraxia mediante un proveedor local cuando la ruta lo exige.

• Féretro de traslado

  Provisión de un féretro que cumpla los requisitos del transporte aéreo internacional.

• Línea aérea y carga

  Coordinación con la compañía aérea o el operador de carga, incluida la reserva y la documentación.

• Asistencia en aeropuerto

  Coordinación de la gestión en el aeropuerto de salida y en el de llegada.

• Aduana

  Coordinación de los trámites aduaneros cuando resultan aplicables a la ruta.

• Funeraria receptora

  Coordinación con la funeraria receptora o la parte que recibe al fallecido en destino.

• Aeropuerto a aeropuerto

  Coordinación desde el aeropuerto de salida hasta el aeropuerto de llegada.

• Puerta a puerta

  Coordinación completa puerta a puerta, allí donde es operativamente posible.

• Requisitos religiosos y culturales

  Coordinación conforme a requisitos religiosos o culturales, en la medida en que la ruta lo permita.

• Información a la familia

  Información a la familia a medida que el expediente avanza entre fases.

• Exhumación y traslado

  Coordinación de la exhumación y el traslado de restos enterrados en el extranjero, donde las autoridades y el cementerio lo permiten.

• Traslado de cenizas

  Coordinación del traslado de cenizas, conforme a las normas de la aerolínea y del país de destino.

Los requisitos difieren entre países y rutas. No todos los servicios enumerados son aplicables, están disponibles o son necesarios en cada caso. Cada caso se estudia y se confirma de forma individual.

1. 01

   Recepción del caso

   Recogemos los datos del caso: dónde se produjo el fallecimiento, a qué país debe trasladarse a la persona fallecida y las circunstancias que condicionan los requisitos.

2. 02

   Valoración operativa

   Estudiamos los requisitos de esa ruta concreta: documentación, autorizaciones, proveedores disponibles y opciones de vuelo, y volvemos a usted con lo que el caso implica.

3. 03

   Coordinación en el país de origen

   Coordinamos con los profesionales locales y con las autoridades competentes del país donde se produjo el fallecimiento.

4. 04

   El traslado internacional

   Documentación, línea aérea, carga y el propio vuelo se coordinan y se siguen hasta la salida.

5. 05

   Llegada al país de destino

   Coordinamos la entrega a la parte receptora en el país de destino y la continuidad de las gestiones allí.

Las fases anteriores describen cómo se gestiona habitualmente un expediente. Los requisitos concretos, el orden de las gestiones y los plazos dependen de los países implicados y se confirman caso por caso.

Las cinco fases en detalle